通過手機(jī)/郵箱找回
忘記了已注冊的賬戶的用戶可通過填寫注冊賬戶時的相關(guān)信息對身份進(jìn)行驗證然后找回賬戶。
主要步驟
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1
進(jìn)入廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)首頁，點(diǎn)擊導(dǎo)航區(qū)右上角的“登錄”。
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2
點(diǎn)擊登錄首頁中的“找回密碼/賬戶”。
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3
選擇“手機(jī)/郵箱驗證”，點(diǎn)擊“下一步”。
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4
可選擇“通過個人信息找回”或“通過法人信息找回”，根據(jù)自己注冊的賬戶類型進(jìn)行選擇。以個人信息為例，填寫要找回的賬戶注冊時候的用戶姓名、證件號碼，輸入頁面上的“圖形驗證碼”，點(diǎn)擊“下一步”。
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5
會把此用戶身份信息下的所有賬戶全部列出來。
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6
選擇要找回的賬戶進(jìn)行手機(jī)或郵箱的驗證。（手機(jī)或郵箱按鈕顯示為灰色意味著此方式用戶沒有經(jīng)過驗證，無法用于找回）
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7
填寫圖形驗證碼，通過手機(jī)或郵箱獲取驗證碼進(jìn)行核驗，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。
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8
完成賬戶的找回，已找回的賬戶也會通過用戶找回賬戶的方式（手機(jī)號碼或郵箱）發(fā)給用戶。
注意事項
1. 用戶找回賬戶的手機(jī)號碼和郵箱必須是已經(jīng)驗證過的，所以為了方便后續(xù)找回密碼，用戶可在登錄成功之后，進(jìn)入“賬戶管理”，選擇“賬戶安全”，然后進(jìn)行郵箱的驗證，方便后續(xù)找回賬戶使用。
2. 手機(jī)號碼是找回賬戶的重要方式，所以手機(jī)號碼如果有變化，請及時登錄政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，進(jìn)入“賬戶管理”，選擇“賬戶安全”，然后進(jìn)行手機(jī)號碼的修改。
相關(guān)問題
現(xiàn)有找回賬戶的手機(jī)號碼已經(jīng)無法使用，怎樣找回賬戶？
仍需要其他幫助？